Expédition

Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 1 à 6 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 3 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Quels coursiers utilisez-vous ?
Nous utilisons tous les principaux coursiers et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Produit

Puis-je retourner mon produit ?
Nous essayons toujours de nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Puis-je personnaliser mon produit ?
Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez-y les options de personnalisation.

Que se passe-t-il si le produit que j'ai commandé est en rupture de stock ?
Dans le cas extraordinaire où un produit serait en rupture de stock, nous contacterons le client pour l'informer des éventuels délais d'attente et/ou lui proposer un ou plusieurs articles équivalents en terme de rapport qualité/prix ou nous procéderons à un remboursement. Dans ce dernier cas nous rembourserons uniquement les marchandises indisponibles. Il arrive parfois que les produits commandés ne soient pas disponibles en entrepôt. La disponibilité déclarée sur le site est mise à jour plusieurs fois par jour mais il peut arriver qu'elle ne soit pas précise pour des produits à disponibilité très limitée. Le client sera averti dans les plus brefs délais en cas d'indisponibilité du produit.

Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de pouvoir vous aider.